Khách hàng hoài nghi về chất lượng sữa nhập khẩu tại Thế giới sữa

Phản ánh đến Báo Công Thương, anh N., một người dân sinh sống tại TP. Thanh Hóa (tỉnh Thanh Hóa) cho biết, anh có mua 2 hộp sữa Meiji 0-1 dạng lon, hàng nhập khẩu tại cửa hàng Thế giới sữa (địa chỉ tại 673/01 đường Nguyễn Trãi, phường Phú Sơn, TP. Thanh Hóa, tỉnh Thanh Hóa) với giá 900 nghìn đồng vào ngày 30/8/2024.

Cửa hàng Thế gới sữa ở Thanh Hóa, nơi khách hàng đã mua sản phẩm và hoài nghi về chất lượng. (Ảnh: QH)

Tuy nhiên sau khi bóc ra sử dụng, anh N. thấy sữa bột có những dấu hiệu khác thường: “Khi pha sữa với nước có nhiệt độ 70 độ, sữa tan ngay và không đọng lại như cách nhận biết sữa thật theo hướng dẫn trên hệ thống giới thiệu sản phẩm của công ty. Ngoài ra, khi dùng mã QR quét trên hộp sữa cũng không thấy hiện thông tin sản phẩm”, anh N. chia sẻ.

Anh N. chia sẻ thêm, anh đã có 3 người con và là người sử dụng sữa rất nhiều, đặc biệt là sữa có xuất xứ nước ngoài nên cũng có kinh nghiệm về sữa nên rất hoài nghi về chất lượng cũng như xuất xứ của loại sữa này.

Hai hộp sữa mà a N. đã mua tại cửa hàng Thế giới sữa ở Thanh Hóa. (Ảnh: QH)

Sau khi nhận được phản ánh của công dân, lực lượng Quản lý thị trường tỉnh Thanh Hóa đã nhanh chóng làm việc với những người có liên quan để xác minh, làm rõ nội dung trên.

Tại buổi làm việc vào ngày 4/9/2024, đại diện cửa hàng Thế giới sữa cho biết, loại sữa mà đã bán cho anh N. là sản phẩm đảm bảo chất lượng, có hóa đơn chứng từ chứng minh nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng.

Anh N. cho rằng sữa có nhiều dấu hiệu bất thường và nghi ngờ về chất lượng sản phẩm. (Ảnh: QH)

Đại diện cửa hàng cũng đã cung cấp cho lực lượng Quản lý thị trường Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh hộ kinh doanh cá thể, hóa đơn giá trị gia tăng, cũng như giấy tiếp nhận đăng ký bản công bố sản phẩm.

“Sau khi làm việc với cửa hàng cũng như qua giải thích của lực lượng Quản lý thị trường thì cảm quan của tôi vẫn còn hoang mang về chất lượng sữa. Hóa đơn mà cửa hàng cung cấp về lô sữa tôi đã mua vào ngày 30/8 nhưng ghi ngày 3/9 thì tôi cũng không tin vào hóa đơn này”, anh N. chia sẻ thêm.

Hóa đơn mua hàng đối với Công ty TNHH TMDV Nam Dương ghi ngày 3/9/2024 và Giấy tiếp nhận đăng ký công bố sản phẩm của Công ty TNHH thương mại và xuất nhập khẩu Việt Nam Thịnh vượng. (Ảnh: QH)

Theo ghi nhận của phóng viên, cửa hàng Thế giới sữa nói trên nằm ở vị trí đắc địa, bày bán nhiều sản phẩm liên quan sữa dành cho trẻ em, từ sữa bột, sữa chua đến sữa hộp. Ngoài ra, cửa hàng này còn bày bán nhiều sản phẩm làm đẹp, ăn uống có xuất xứ nước ngoài.